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Garantie remboursement

Avec l'offre Objectif 32 Garantie remboursement (14,90 €) : remboursement intégral si vous échouez à l'examen après 5 examens blancs complets (dont 3 à 32/40 ou plus), examen passé dans les 90 jours suivant l'achat, demande dans les 30 jours suivant le résultat. Ce n'est pas une garantie de réussite : c'est un remboursement sous conditions, détaillées ci-dessous.

Conditions

  1. Vous avez acheté l'offre Garantie remboursement (l'offre Essentiel n'inclut pas cette garantie, mais bénéficie du remboursement sous 14 jours).
  2. Avant de passer l'examen, vous avez terminé au moins 5 examens blancs complets (40 questions) dans l'application, dont au moins 3 avec une note de 32/40 ou plus. L'historique est enregistré sur votre appareil et visible dans votre tableau de bord.
  3. Vous avez passé l'examen civique officiel (mention CSP ou CR ; la mention naturalisation, qui a sa propre liste officielle, n'est pas couverte) dans les 90 jours suivant votre achat.
  4. Vous nous écrivez dans les 30 jours suivant la réception de votre résultat, à hello@objectif32.com, avec : la preuve d'achat (e-mail de reçu), une copie ou capture de votre résultat d'échec, et une capture de votre tableau de bord montrant les examens blancs.

Remboursement

Le remboursement est intégral (prix payé) et effectué sur le moyen de paiement d'origine, en général sous 10 jours ouvrés après validation. La garantie s'applique une fois par personne. Elle ne couvre pas les frais d'inscription à l'examen.

Pourquoi cette garantie ?

Un échec coûte du temps et des frais d'inscription. Si vous avez fait le travail demandé et que la préparation ne suffit pas, il est normal que vous ne la payiez pas.

Objectif 32 n'est pas affilié à l'État et ne garantit pas la décision de l'administration sur votre titre de séjour ou votre naturalisation.